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河南騰電電氣設備有限公司

公司地址:鄭州市中原區蓮花街錦和商務(wù)中心9層

電話(huà):0371-53791160 

客服:15538078702 

維修流程

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維修流程

1.收到故障變頻器登記備案入庫并通知客戶(hù);

2.在1小時(shí)至兩個(gè)工作日內以書(shū)面傳真的形式根據設備的故障類(lèi)型、損壞程度、維修周期等因素給客戶(hù)報價(jià);

3.在客戶(hù)確認同意維修后,簽署維修合同,進(jìn)入維修流程。如客戶(hù)對維修價(jià)格或維修方案不滿(mǎn)意,不收取任何檢測費用,并將故障機及時(shí)返還給客戶(hù);

4.標準維修時(shí)間5-7個(gè)工作日,加急1-3個(gè)工作日(如遇元器件難釆購,則時(shí)間將不按此標準執行);

5.變頻器修復后進(jìn)行電機滿(mǎn)載測試及各項再檢測,確認該變頻器以完全修復;

6.建立客戶(hù)維修檔案并在當天以快遞的方式將變頻器發(fā)給客戶(hù),維修流程完畢;

變頻器保修服務(wù)

1.變頻器修復后,對已修復部位及故障進(jìn)行免費保修,保修期限為三個(gè)月;

2.定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)機制,確??蛻?hù)安心使用;

3.變頻器修復后提供終身免費咨詢(xún)服務(wù),及時(shí)解決變頻器使用中遇到的問(wèn)題;



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